科技感十足的未來酒店已來
發(fā)布人:水木源創(chuàng)_梅呆呆 發(fā)布時(shí)間:2018.11.26未來酒店,這一名詞的提出,引起了廣大網(wǎng)友的高度關(guān)注。電商巨頭紛紛跨界酒店行業(yè),阿里巴巴、攜程和網(wǎng)易各自又有著怎樣的邏輯?
未來酒店是什么樣子的呢?是機(jī)器人引路、還是顧客刷臉開門,這或許就是未來酒店的一種發(fā)展態(tài)勢(shì)吧!
“科技感”是阿里巴巴對(duì)未來酒店的規(guī)劃關(guān)鍵詞。早在2016年5月,由飛豬、首旅酒店集團(tuán)、石基信息三方合資注冊(cè)成立了浙江未來酒店網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司,這正是阿里酒店項(xiàng)目的操盤者。
早在這之前。飛豬前總裁就表示,傳統(tǒng)的酒店行業(yè)需要轉(zhuǎn)型升級(jí)。為此,三方在研發(fā)酒店產(chǎn)品的過程中,嘗試了大量互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的整合,如人臉識(shí)別、數(shù)字化管理、快捷支付等等,并在單體酒店進(jìn)行了大膽實(shí)驗(yàn)。
“未來酒店”1.0版本主要通過“信用住”,實(shí)現(xiàn)免押金、免查房和免排隊(duì)用戶體驗(yàn)。2.0版本則增加了在線選房、只能門鎖、自助Check-in等功能。阿里未來酒店CEO王群說:“總體思路是幫助酒店進(jìn)行單點(diǎn)的數(shù)據(jù)化改造,優(yōu)化用戶體驗(yàn)”!
阿里未來酒店并不是完全像“無人超市”,酒店大堂設(shè)有服務(wù)大使,可以幫助入住的客人解決機(jī)器人和系統(tǒng)替代不了的問題,或者給一些不想使用智能的住客提供服務(wù)。
這種科技感十足的未來酒店,主要目的在于淘汰簡(jiǎn)單、重復(fù)性勞動(dòng),提升酒店服務(wù)整體效率,為消費(fèi)者帶來一些科技福利,而真正推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展,畢竟這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代,我們的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施也得緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐!
人工智能不是萬能的,但沒有人是萬萬不能的,人工智能只是酒店用來提高服務(wù)效率的一方面。
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