攀枝花精品酒店設(shè)計(jì),精品酒店服務(wù)之道
發(fā)布人:酒店設(shè)計(jì) 發(fā)布時(shí)間:2017.09.01社會(huì)的進(jìn)步和人民生活水平的提高,人們對(duì)酒店產(chǎn)品的需求量越來越大,對(duì)服務(wù)的質(zhì)量要求也越來越高。攀枝花精品酒店設(shè)計(jì),不單單是酒店裝飾設(shè)計(jì),精品酒店服務(wù)人員與顧客是直接觸摸,把握和進(jìn)步酒店服務(wù)藝術(shù)是從業(yè)人員服務(wù)的關(guān)鍵。重視酒店服務(wù)藝術(shù),自然親熱的淺笑、高雅得當(dāng)?shù)膬x態(tài)、耐心的傾聽和親情式關(guān)心以及令客戶驚喜的增值服務(wù),然后進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量,讓服務(wù)不單單僅僅一些機(jī)械化動(dòng)作的組合,而是提高到了一門藝術(shù)。
現(xiàn)在的出差或旅游的年輕人巴望尋求一些共同的體會(huì),尤其是80、90后,都在尋求一種感官的國(guó)際,但是除了滿意這些個(gè)性化需求之外,酒店更重要的是能給在旅途中的客人提供實(shí)實(shí)在在的協(xié)助。由于在某種程度上,酒店就是人生旅途中的另一個(gè)家,用蕭伯納的一句話說:“酒店是一個(gè)逃離家庭生活的避難所”。當(dāng)然,蕭伯納的這句話是想表達(dá)酒店其實(shí)是一個(gè)能夠讓心休息的地方。
傳統(tǒng)的觀念是客人是天主,但攀枝花精品酒店的觀念卻天壤之別,我們不把客人當(dāng)天主,在我們心中客人就是我們的家人、親人,給他們提供溫情服務(wù)是我們的主旨,讓每一個(gè)人在旅途的人在美豪酒店都能感受到異鄉(xiāng)的關(guān)心,心靈的溫暖。在美豪,服務(wù)現(xiàn)已不單單是機(jī)械化的動(dòng)作,而是一門藝術(shù),每一個(gè)人都是達(dá)芬奇,用自己的真摯在描繪著服務(wù)的魂靈,描繪著每一位客人臉上的淺笑和心靈的感動(dòng),讓每一位旅途中的客人都能感受到美豪的服務(wù)藝術(shù)所帶來的心跳。
在攀枝花精品酒店中,你會(huì)看見一切服務(wù)人員臉上都掛著發(fā)自內(nèi)心的真摯笑臉,都是那么善解人意,除了有求必應(yīng)外,還自動(dòng)尋覓客人的服務(wù)需求,給客人創(chuàng)造增值服務(wù)。讓每一位客人從踏入酒店那刻起便卸下身處陌生城市的繁忙與疲憊,享受著令人為之入神的服務(wù)藝術(shù),每項(xiàng)服務(wù)都是從顧客的視點(diǎn)去創(chuàng)作,熱心的管家為每一位到店的客人提供茶水及熱毛巾服務(wù),服務(wù)人員熱心卻又不膩,禮儀周到卻又不繁瑣,無需太多言語,便能讓客人安心腸卸下任何防范。
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