成都首家無(wú)人酒店,刷臉入住是一種什么樣的體驗(yàn)
發(fā)布人:smy設(shè)計(jì) 發(fā)布時(shí)間:2018.03.13無(wú)人酒店可以看成是自助酒店,亦或者稱之為共享酒店。任何新鮮事物都都會(huì)掀起一整潮流,近日成都市也出現(xiàn)了無(wú)人酒店。
就在今年元旦,一家無(wú)人酒店在成都永豐路正式開業(yè)。酒店管理方介紹,從酒店大門開始到進(jìn)入房間,各個(gè)環(huán)節(jié)均為“無(wú)人狀態(tài)”,“在成都只有一個(gè)不值守酒店的‘虛擬店長(zhǎng)’,‘房嫂’通過接派單打掃房間,所有運(yùn)營(yíng)均通過技術(shù)手段在深圳進(jìn)行?!?
酒店共計(jì)24間客房,價(jià)格在99元到269不等,經(jīng)營(yíng)三個(gè)月以來(lái),入住率也從一開始的五成上升到如今滿客狀態(tài)。值得注意的是,營(yíng)業(yè)期間,盡管無(wú)人值守,但酒店內(nèi)的所有物品均未出現(xiàn)遺失情況,房間內(nèi)也未出現(xiàn)大的損壞,僅有12個(gè)水杯有破損,“這也側(cè)面反映出成都店入住房客的個(gè)人素質(zhì)還是很高的?!?
站在酒店管理方的角度看:無(wú)人酒店
1、節(jié)約人力成本。無(wú)人酒店沒有查房環(huán)節(jié)、也沒有配備安保人員,同樣也沒有前臺(tái)人員。
2、高效且智能。傳統(tǒng)酒店辦理入住、退房手續(xù),需在前臺(tái)出示證件、登記身份信息,平均需要10分鐘,如在高峰期時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)。無(wú)人管理、自助入住和退房則只需要不到1分鐘的時(shí)間。
站在消費(fèi)者的角度看:無(wú)人酒店
1、價(jià)格和新鮮度是亮點(diǎn)
2、安全和服務(wù)有盲區(qū)
無(wú)人酒店在近年來(lái)的可行性研究
1、無(wú)人酒店是酒店行業(yè)發(fā)展的細(xì)分化,有一定的市場(chǎng)空間
2、就目前來(lái)看,酒店仍然需要有服務(wù)人員的參與
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